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人性化的服务：苹果破例关门后让10岁小女孩购买iPod touch

Apple Store零售店一直以服务优良闻名。以下是在昨天上午，Apple Store直营店经理在公司内部的Steve Jobs纪念活动时为了一位十岁小女孩破例，让她进入店里，成为苹果顾客的故事……


我的女儿一直将她的生日红包与近9个月的零​​用钱存起来，好去买一台有相机功能的iPod touch。

在今天早上，她存到了需要的金额，并且与我的妻子一起到犹他州的Apple Store直营店。
他们在上午10时30分抵达，不过他们并不知道今天Apple Store会在上午11时到下午2时之间关闭。
当她们要走进Apple Store时，两个友善的员工欢迎她们，不过同时向她们道歉，因为他们已经关门了。
我的妻子向他们说，我的女儿已经抱着存满钱的瓶子，并且也同时说当时还没有到11点。
Apple Store的员工再次对她们说抱歉，但是还是没办法让她们进去店里。
我的妻子与女儿很沮丧，不过也了解Apple Store的难处，同时开始走到商场中的另一家店。
大概走过三个店面之后，一位Apple的员工追了上来，并说经理同意破例，让他们进到店里。
当她们被请进店内时，他们是里面唯一的顾客。而当我的女儿走去结帐时，所有的员工都停下了手边的事。
当她将所有的零钱从罐子里拿出来的时候，一名员工走上前，并说：“我并不是有意想打扰您，但是我想说，这件事让我有了美好的一天。”
在结帐完，我的女儿与妻子正准备要离开的时候，店经理拉高了他的声音，并与所有的员工说：“大家!请给这位存够了钱，并在今天买了一台iPod的小女孩掌声!!”
我的女儿对于所有人对她的关注有点措手不及，同时挥动着小手对大家说再见，然后马上打了电话给我，告诉我这个故事。